• Главная
• Как сделать заказ

Как сделать заказ

Этапы заказа мебели в интернет-магазине «Мечта-Мебель»

Осуществить заказ на сайте «Мечта-Мебель» очень просто, достаточно выбрать в каталоге понравившуюся модель. Рассмотрим подробно каждый этап оформления заказа.

Этап № 1. Отправка контактной информации. Чтобы совершить покупку через интернет-магазин «Mechta-Mebel.ru», выберите интересующие Вас товары, добавьте их в корзину, перейдите в нее и нажмите кнопку «Оформить заказ», далее перед Вами появиться форма, где нужно будет ввести контактные данные.

Кроме того, чтобы заказать мебель, Вы можете предоставить свои контактные данные любым из возможных способов: по телефону, на электронную почту, через форму «Обратный звонок» на сайте, «Купить в 1 клик».

Как заказать мебель по E-mail или телефону?

Если Вы решили оформить заказ по телефону или E-mail, заранее подготовьте следующую информацию:

• наименование товара;
• обивочный материал (цвет ЛДСП и МДФ, дерева);
• Ваши контактные данные.

Телефоны для связи:

При отправке письма на нашу электронную почту info@mechta-mebel.ru, не забывайте указывать контактный номер телефона по которому мы можем с Вами связаться.

Как заказать мебель через форму на сайте?

Для оформления заказа или уточнения какого-либо вопроса, мы предлагаем воспользоваться услугой «Обратный звонок». Кнопка «Заказать звонок» находится вверху сайта рядом с графиком работы. В форму «Заказать обратный звонок» Вам только нужно ввести имя и номер телефона, менеджер свяжется с Вами в течение 30 минут.

Купить мебель в 1 клик

На странице любого товара Вы можете воспользоваться кнопкой «Купить в 1 клик». В этом случае Вам достаточно отправить нам только свое имя и номер телефона и мы оперативно свяжемся с Вами.

На сайте, так же, есть возможность обратиться к онлайн консультанту, который поможет оформить заказ и предоставит всю необходимую информацию. Выбирайте наиболее удобный для Вас вариант покупки, а мы в свою очередь доставим мебель аккуратно и в максимально в короткий срок.

Этап № 2. Расчет стоимости товара и сроков доставки. Прежде чем отправить заказ на производство, менеджеры сайта еще раз уточнят у Вас всю необходимую информацию и объявят конечную стоимость заказа — с учетом всех нюансов (выбранный цвет, материал, комплектация, размеры и так далее). Сроки изготовления и доставки заказа, так же, обговариваются в индивидуальном порядке, в зависимости от загруженности производства.

Этап № 3. Доставка товара. Доставка мебели возможна не только по Москве, но и в регионы России. Доставка по Москве в пределах МКАД осуществляется абсолютно бесплатно (до подъезда). Доставка в регионы России осуществляется транспортными компаниями. В таком случае предоплата составляет 100%. Прайс на доставку товара.

Этап № 4. Подъем и сборка мебели. Услуги подъема и сборки мебели оплачиваются отдельно. За данный вид услуг мы можем взимать оплату либо наличным расчетом по факту, либо включить в предварительный счет на Ваши реквизиты. Прайс на услуги подъема и сборки мебели.

Что делать, если обнаружили брак?

Обнаружив брак во время проверки доставленной продукции, свяжитесь с нами по телефону

+7 (495) 744-51-30 или пришлите информацию по заказу и имеющимся дефектам на электронную почту info@mechta-mebel.ru. Специалисты предложат альтернативные варианты замены или возврата товара.

Гарантийные обязательства

На всю мебель предоставляется гарантия от фабрики-производителя, которая может составлять от 12 до 24 месяцев.

Права покупателей определяются и охраняются Гражданским Кодексом РФ,Законом РФ "О защите прав потребителей" и иными нормативными актами. Все потребители внимательно относятся к своим правам на возврат и обмен товара, но в случае с мебелью и мебельными гарнитурами не всё так однозначно. Просим вас внимательно изучить информацию ниже и обязательно принимать ее во внимание при приобретении мебели.

Мебельные гарнитуры и комплекты входят в перечень непродовольственных товаров, не подлежащих возврату и обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, расцветки или комплектации. Данное положение зафиксировано в "ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА НЕ ПОДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ"(в ред.Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 №1222 от 06.02.2002 №81) утвержденного Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998г №5.

Получается, что Право на обмен товара надлежащего качества, предусмотренное статьей 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992г №2300-1 в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998г №55 на мебель не распространяется. ВНИМАНИЕ: в соответствии с вышеуказанным документами продавец вправе отказать в возврате или обмене приобретенной у него мебели. Будьте внимательны при заказе мебели: возврату и обмену такой товар не подлежит! Отказаться Вы можете до момента передачи Вам товара и до момента оплаты.